Politica sulla privacy
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Definizioni dei termini
Dati personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite sui dati personali o su insiemi di dati personali.
Interessato: la persona fisica i cui dati personali sono oggetto di trattamento.
Minore: persona fisica di età inferiore ai 18 anni.
Utente: l’utente dei nostri siti web e/o dei nostri servizi.
Noi / nostro / ci: Attività di ristorazione Vila Velebita, proprietario Dejan Vukobratović.
Principi di protezione dei dati
UO Vila Velebita rispetta i seguenti principi di protezione dei dati:
- Il trattamento è lecito, corretto e trasparente.
- Le nostre attività di trattamento si basano su fondamenti giuridici.
- Su richiesta, vi forniremo informazioni relative al trattamento dei dati.
- Il trattamento dei dati è limitato allo scopo. Le nostre attività di trattamento sono in linea con lo scopo per cui i dati personali sono stati raccolti.
- Il trattamento avviene con un numero minimo di dati. Raccogliamo e trattiamo solo la quantità minima di dati personali necessaria per ogni scopo.
- Il trattamento è limitato nel tempo. Non conserveremo i vostri dati personali più a lungo del necessario.
- Faremo del nostro meglio per garantire l’accuratezza dei dati.
- Faremo del nostro meglio per garantire l’integrità e la riservatezza dei dati.
Diritti dell'interessato
L’interessato ha i seguenti diritti:
- Diritto all’informazione: avete il diritto di sapere se i vostri dati personali sono trattati; quali dati vengono raccolti, da dove provengono e perché e da chi vengono trattati.
- Diritto di accesso: avete il diritto di accedere ai dati raccolti su di voi.
- Diritto di rettifica: avete il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione dei vostri dati personali che sono inaccurati o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: in determinate circostanze, potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali dai nostri archivi.
- Diritto alla limitazione del trattamento: laddove si applichino determinate condizioni, avete il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali.
- Diritto di opposizione al trattamento: in determinati casi, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali, ad esempio nel caso di marketing diretto.
- Diritto di opposizione al trattamento automatizzato: avete il diritto di opporvi al trattamento automatizzato, compresa la profilazione.
- Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ottenere i vostri dati personali in un formato leggibile da dispositivo automatico o, se possibile, come trasferimento diretto da un responsabile del trattamento all’altro.
- Diritto di presentare un reclamo: nel caso in cui rifiutiamo la vostra richiesta ai sensi dei diritti di accesso, vi forniremo una motivazione.
- Diritto all’assistenza dell’autorità di controllo: avete il diritto all’assistenza dell’autorità di controllo e il diritto ad altri rimedi legali.
- Diritto di revocare il consenso: avete il diritto di revocare qualsiasi consenso al trattamento dei vostri dati personali.
Dati che raccogliamo
Informazioni che ci avete fornito
Queste possono essere il vostro indirizzo e-mail, nome, indirizzo, ecc. – principalmente informazioni necessarie per stabilire un contatto, fornire un prodotto/servizio o migliorare la vostra esperienza con noi.
Informazioni raccolte automaticamente su di voi
Ciò include informazioni che vengono automaticamente memorizzate dai cookie e da altri strumenti di sessione. Ad esempio, informazioni sul vostro carrello (se presente), il vostro indirizzo IP in forma anonima, la cronologia degli acquisti (se presente), ecc. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare la vostra esperienza utente.
Divulgazione dei dati personali
Non condividiamo i vostri dati personali con terze parti.
Informazioni pubblicamente disponibili
Potremmo raccogliere informazioni su di voi che sono pubblicamente disponibili.
Come utilizziamo i vostri dati personali
Utilizziamo i vostri dati personali per:
- fornire i nostri servizi a voi. Questo include, ad esempio, la fornitura dei servizi e dei prodotti da voi richiesti, la comunicazione con voi in merito a tali servizi e prodotti, l’interazione con voi e la comunicazione di eventuali modifiche a tali servizi;
- migliorare la vostra esperienza come cliente;
- adempiere agli obblighi di legge o contrattuali.
Utilizziamo i vostri dati personali sulla base di basi giuridiche legittime e/o con il vostro consenso. In base a un contratto stipulato o all’adempimento di obblighi contrattuali, trattiamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:
- per identificarvi;
- per fornirvi un servizio o inviarvi/offrirvi un prodotto;
- per comunicare con voi, sia per la vendita che per la redazione di offerte e fatture.
In base a un interesse legittimo, trattiamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:
- per inviarvi offerte personalizzate;
- per gestire e analizzare il database dei clienti (comportamento e cronologia degli acquisti) al fine di migliorare la qualità, la varietà e la disponibilità dei servizi/prodotti che offriamo;
- per condurre sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.
Con il vostro consenso, trattiamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:
- invio di newsletter relative ai nostri servizi e prodotti;
- per altri scopi per i quali abbiamo richiesto il vostro consenso.
Trattiamo i vostri dati personali per adempiere agli obblighi derivanti dalla legge e/o utilizziamo i vostri dati personali per le possibilità offerte dalla legge. Ci riserviamo il diritto di anonimizzare i dati personali raccolti e di utilizzare tali dati. Utilizzeremo i dati al di fuori di questa Politica sulla privacy solo se saranno resi anonimi.
Conserviamo i vostri dati di fatturazione e altri dati raccolti su di voi per tutto il tempo necessario a fini contabili o per altri obblighi previsti dalla legge, ma non più a lungo di quanto prescritto dalla normativa vigente.
I vostri dati personali potranno essere trattati per scopi aggiuntivi non menzionati in questa politica, ma compatibili con lo scopo originario per cui sono stati raccolti. A tal fine, garantiremo:
- la relazione tra lo scopo, il contesto e la natura dei Dati personali idonei per un ulteriore trattamento;
- che l’ulteriore trattamento non pregiudichi i vostri interessi;
- che esistano adeguate garanzie per il trattamento.
Vi informeremo di qualsiasi ulteriore trattamento e dei relativi scopi.
Chi altro può accedere ai vostri dati personali
Non condividiamo i vostri dati personali con nessuno, salvo nei casi in cui siamo obbligati dalla legge. Possiamo divulgare i vostri dati personali a terzi solo se avete fornito il vostro consenso o se esiste un’esplicita autorizzazione legale alla divulgazione dei dati.
Come proteggiamo i vostri dati
- Utilizziamo protocolli sicuri per la comunicazione e il trasferimento dei dati (come HTTPS).
- Applichiamo l’anonimizzazione e la pseudonimizzazione quando appropriato.
- Monitoriamo e aggiorniamo regolarmente i nostri sistemi per rilevare eventuali vulnerabilità e attacchi.
- Tutti i sistemi che contengono i dati che trattiamo sono ulteriormente protetti.
- In caso di violazione delle misure di sicurezza, informeremo le autorità di controllo competenti.
- Vi informeremo anche qualora vi sia una minaccia per i vostri diritti o interessi.
- Faremo tutto il possibile, in modo ragionevole, per prevenire violazioni della sicurezza e collaborare con le autorità in caso di incidenti.
- Se disponete di un account presso di noi, ricordate di mantenere riservati il vostro nome utente e la vostra password.
Bambini
Non abbiamo intenzione di raccogliere dati da bambini. I nostri servizi non sono destinati ai bambini.
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Dati di contatto
Saremo lieti di ricevere i vostri commenti e suggerimenti riguardo alla presente Informativa sulla privacy, così come eventuali osservazioni.
I diritti di accesso, rettifica, integrazione o cancellazione dei dati personali possono essere esercitati su richiesta scritta inviata a:
Ugostiteljski obrt Vila Velebita, vl. Dejan Vukobratović
Službenik za zaštitu podataka
Rudanovac 12A, Rudanovac
53230 Korenica, Croazia
oppure via e-mail all’indirizzo: info@vila-velebita.com
Autorità di controllo
Oltre al reclamo relativo al trattamento dei dati personali che può essere presentato direttamente a noi, è possibile presentare un reclamo anche all’autorità di controllo:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136
10000 Zagreb
tel: 00385 (0)1 4609-000
e-mail: azop@azop.hr
web: www.azop.hr
Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy.
L’ultima modifica è stata effettuata il 22.02.2025.
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